Comisión Defensora Ciudadana informa sobre Derecho a Intermediación
En el microprograma de Dicoex que se emite por la señal internacional de TVN, el presidente de la Comisión Defensora Ciudadana, Alberto Precht, dio inicio a la campaña de difusión de derechos focalizada en la comunidad de chilenos y chilenas que viven en otros países del orbe.
La Comisión Defensora Ciudadana comenzó un proyecto de difusión para informar a la comunidad de compatriotas que viven en el exterior sobre sus derechos ante los 342 servicios e instituciones públicas dependientes de Gobierno. El objetivo de la iniciativa es poner a disposición de los compatriotas a la Comisión Defensora Ciudadana (CDC), especialmente a través del Derecho a Intermediación gratuita, mediante el cual la CDC ofrece a un abogado a las personas que no han recibido respuesta en el plazo legal (20 días hábiles) o cuando la decisión de la autoridad afecta derechos de la ciudadanía. Este abogado recaba los antecedentes de la persona afectada para luego oficiar -cuando procede- a la autoridad del servicio cuestionado, con la finalidad de obtener respuesta de acuerdo a los derechos y deberes que obligan las leyes y la Constitución.
“Queremos hacer valer los plazos para los chilenos y chilenas que viven en otros países, y que sepan que la Comisión está a su servicio para intermediar cuando tengan problemas con cualquier servicio o institución pública dependiente del Gobierno. Queremos que nuestra intermediación ayude a superar la dificultad de la distancia, y que pasemos a una fase de ejercicio real de los derechos, más allá de discusiones retóricas”, dijo Alberto Precht.
A la fecha, las instituciones más requeridas por los compatriotas en el exterior son: Instituto de Previsión Social (ex INP) por atrasos y diferencias en las pensiones; el Ministerio de Relaciones Exteriores, por trámite de pasaportes, cédulas y visas; la Superintendencia de Pensiones, por reclamos contra Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) y por reconocimiento de imposisiones; la Superintendencia de Salud, por cuenta de excedentes en fondos de salud y por licencias médicas; el Servicio de Impuestos Internos (SII), por problemas de acceso al servicio desde el extranjero y por devoluciones de impuestos.
Entre enero y julio de 2011, se registraron 6.249 solicitudes de intermediación a la Comisión Defensora Ciudadana. El 98.7% de ellas obtuvieron respuesta (en el año 2009, sólo se registraron 2.337 casos, con 95.9% de respuesta; y en 2010, 4.588 casos, con 96.1% de respuesta luego de la intermediación de la CDC).
Fuente: http://www.cdc.gob.cl/2011/07/29/cdc-informa-a-chilenos-en-el-exterior-sobre-derecho-a-intermediacion/
